Return Policy Page

Mirë se vini në AnimeShqip Shop (https://www.animeshqip.shop/)! Kjo politikë përshkruan kushtet për kthimin e produkteve të blera në dyqanin tonë online. Ju lutemi lexoni me kujdes përpara se të bëni një blerje.

1. Kushtet e Kthimit

• Kthimet pranohen vetëm në rast se produkti ose paketa ka mbërritur e dëmtuar.

• Ju jeni përgjegjës për zgjedhjen e saktë të madhësisë ose modelit të produktit. Kthimet për madhësi ose model të zgjedhur gabimisht nuk pranohen.

• Produktet e dëmtuara mund të kthehen brenda 14 ditëve nga data e dorëzimit, në gjendjen në të cilën janë marrë, me paketimin origjinal.

2. Procesi i Kthimit

• Për të iniciuar një kthim, ju lutemi ndiqni udhëzimet e dhëna në faqen tonë: https://www.animeshqip.shop/.

• Ju duhet të na njoftoni për dëmtimin e produktit brenda 48 orëve nga dorëzimi dhe të dërgoni prova (p.sh., foto të qarta të dëmit).

• Pas miratimit, produkti i dëmtuar duhet të dërgohet përsëri sipas udhëzimeve tona.

3. Kostot e Dërgesës për Kthim

• Në rastin e produkteve të dëmtuara, AnimeShqip Shop do të mbulojë kostot e dërgesës për kthim.

• Nëse kthimi refuzohet për shkak të mosplotësimit të kushteve (p.sh., dëmtim i shkaktuar nga klienti ose mungesë e provave), klienti është përgjegjës për kostot e dërgesës.

4. Rimbursimet

• Pas pranimit dhe verifikimit të produktit të dëmtuar, rimbursimi do të procesohen brenda 10 ditëve pune.

• Rimbursimi do të kryhet në të njëjtën metodë pagese të përdorur gjatë blerjes dhe do të jetë në Euro (€).

• Nëse produkti i dëmtuar nuk mund të zëvendësohet, do të lëshohet një rimbursim i plotë.

5. Përjashtime

• Produktet e personalizuara ose të porositura posaçërisht nuk mund të kthehen, përveç nëse janë dëmtuar gjatë transportit.

• Produktet e përdorura ose pa paketimin origjinal nuk kualifikohen për kthim.